Por que não largamos nosso celular?
Técnicas que Designers usam para nos "capturar" e como podemos combater nosso vício.
Atualmente a média diária de uso de celular é de 4 horas por dia e já existem diversos estudos sobre os efeitos em nossa saúde, como por exemplo o uso excessivo pode causar miopia, diminuição na produção de melanina, dificuldade de concentração, aumento de ansiedade, depressão…
Se sua saúde não é o suficiente para te deixar preocupado, talvez você deva considerar o tempo que é desperdiçado. Reduzindo 3 das 4 horas diárias de uso, você salvaria 21 horas por semana ou 84 horas por mês!!! Horas que poderiam ser utilizadas para terminar aquele livro ou curso que tanto queria.
Celulares e aplicativos são desenhados, intencionalmente, para nos fazer viciados. Se você, como eu, deseja diminuir o tempo que gasta com seu celular, a melhor forma é entender o porque e como as empresas te manipulam, para então, aprender técnicas para contornar tais mecanismos e encontrar o equilíbrio.
Mas por que as empresas fazem isso?
Todos os aplicativos (Facebook, YouTube, Instagram, Candy Crush, WhatsApp, Netflix, Twitter…) são competidores. Todos eles competem por uma fração da nossa atenção, do nosso tempo, e quanto mais eles conseguem, mais valor é gerado para a empresa.
Para ter uma ideia, recentemente a Netflix declarou o seguinte em uma carta para seus investidores:
“Nós competimos (e perdemos) mais com o Fortnite do que com a HBO” (Netflix Report, 2019)
Para a Netflix, o "tempo em tela do consumidor" é sua métrica mais importante, por isso, o jogo Fortnite representa uma ameaça muito maior que a HBO. Além disso, no mesmo relatório, a empresa declarou uma alta em acessos quando o YouTube ficou fora do ar por alguns minutos, demonstrando, ainda mais, o território em que estão inseridos.
Tristan Harris, ex-designer do Google e criador da fundação Time Well Spent (Tempo Bem Gasto), define a competição entre essas empresas da seguinte forma:
"O objetivo do YouTube é aumentar o tempo que o usuário gasta assistindo vídeos, para isso criaram a função de autoplay, começando automaticamente o próximo vídeo e , por consequência, aumentando o tempo que os usuários gastam na plataforma. Mas se você é a Netflix e vê isso, logo você adiciona uma função para começar o proximo episódio da série automaticamente e se você é o Facebook, você vê que seu mercado está diminuindo, então adiciona uma função de autoplay nos vídeos que aparecem no feed de notícias. Logo, se torna uma corrida para quem consegue ir além para ter nossa atenção."
(Tristan Harris, 2017)
Conseguir nossa atenção requer entender como nossa mente funciona e por esse motivo todas empresas estudam diversas técnicas de persuasão, visando expandir seu mercado.
Como somos manipulados?
Notificações
Você já percebeu o quanto que aquele sinalzinho vermelho de notificação te deixa com uma angustia enorme para abrir o aplicativo?
As notificações capturam nossa atenção, nos despertam curiosidade e até angustia para remove-las. O objetivo é chamar sua atenção, para voltar para o aplicativo e cair no loop de informações.
Cores
Designers entendem muito bem como as cores nos influenciam, por que você acha que as notificações são vermelhas?
Com máquinas que detectam para onde estamos olhando, cientistas foram capazes de descobrir que nossos olhos tendem a focar mais nas cores quentes. Por esse mesmo motivo, muitas marcas mudaram suas logomarcas, utilizando cores mais chamativas.
Recompensa Variável
Nos anos 50, o cientista B.F. Skinner realizou o seguinte experimento com pombos. Pombos eram colocados em caixas com um botão que liberava comida quando apertado, logo os pombos aprenderam a apertar o botão sempre que estavam com fome. Em seguida, Skinner alterou o comportamento do botão, funcionando somente as vezes, liberando ou não a ração. Tal modificação mudou totalmente o comportamento dos pombos, fazendo com que alguns pombos apertassem o botão por 16 horas seguidas, criando um anseio para conseguir a recompensa.
Máquinas caça níquel possuem o mesmo princípio. Recompensas são dadas de forma aleatória, logo a atenção das pessoas é capturada pois não sabem quando a receberam a próxima recompensa.
Segundo Nir Eyal, autor do livro Hooked como criar produtos que formam habitos, nosso celular utiliza do mesmo principio dos caça níqueis. Cada vez que você pega seu celular, se depara com diversas notificações que geram reações emocionais diferentes. Porém, se essas reações fossem preditivas, perderíamos o interesse e dessa forma, a aleatoriedade de informações e emoções nos capturam.
Informação Infinita
Em um experimento realizado em 2005, pessoas que comiam sopa em uma vasilha que se auto-completava comeram 73% a mais que aqueles que comiam em vasilhas normais que eram completadas pelo garçom, além disso os que comeram nas vasilhas que se auto-completavam não perceberam ter comido mais.
Quando existe um estímulo que demonstre o progesso à pessoa, nós utilizamos menos (ou comemos, no caso da sopa). Por isso, maior parte dos aplicativos utilizam de técnicas como pull-to-refresh e infitine-scrolling, que atualiza a página quando puxamos para baixo ou automaticamente carregam novos conteúdos quando chegamos ao fim, nos servindo de conteúdo infinitamente.
O Que Fazer Para Controlar a Situação?
- Desative todas as notificações ou pelo menos dos aplicativos menos importantes. Você não precisa saber toda vez que alguém dá um like em sua foto.
- Somente aplicativos importantes na primeira tela, esconda os aplicativos menos importantes em outras telas ou em "pastas".
- Delete os aplicativos que está mais viciado, você é seu maior inimigo logo, dificulte a situação, caso você deseje usar um dos aplicativos você terá que baixar novamente e logar.
- Coloque seu celular no modo tons de cinza, dessa forma seu celular não vai parecer tão apetitoso ao seu cérebro.
- Deixe seu celular carregando em outro quarto quando for dormir, dessa maneira você diminui o uso antes de dormir e melhora seu sono.
- Desative qualquer tipo de som de notificações. O sons são utilizados para chamar nossa atenção, quando você escuta seu celular vibrar é gerado aquela sensação de descobrir o que acabou de chegar.
- Desative a digital e coloque uma senha maior. Dessa forma você dificulta seu acesso, diminuindo a vontade de usar seu celular diversas vezes ao dia.
Conclusão
Você já teve uma sensação ruim quando está longe do celular? sensação de que está perdendo a conversa no grupo do Whatsapp ou a mensagem que te mandaram no Instagram?
Existe uma expressão em inglês chamada Fear of Missing Out, que podemos traduzir como medo de ficar de fora. Aquela sensação de que algo esta acontecendo entre nossos amigos e que não estamos participando, como quando todos estão naquela festa e você não pode ir.
Estudos recentes apontam que rede sociais atuam fortemente nessa sensação, gerando ansiedade e depressão. Em redes sociais temos constante veiculação de informação do que está acontecendo entre nossos conhecidos, gerando a sensação de tristeza por estar perdendo algo.
Se você sente vontade de usar seu dispositivo mesmo em "contextos perigosos ou proibidos”; perder interesse em outras atividades; se sente irritado ou desconfortável quando longe do telefone; sente ansiedade ou solidão quando você não consegue enviar ou receber uma mensagem imediata, talvez seja a hora de começar a controlar seu uso.
As tecnologias que usamos se tornaram compulsões, senão vícios. Você pode pensar que não, mas somos altamente manipuláveis e empresas estão alterando como nós pensamos, como interagimos, como vivemos e até alterando nossa democracia.
O primeiro passo é compreender e aceitar que somos manipuláveis, até por isso que propaganda e o marketing existem. A tecnologia nos trouxe uma imensidão de benefícios e facilidades, porém ou você a controla ou ela controla você.
